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Kundenbeziehungen verbessern und vertiefen
Lernen Sie, wie Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiver gestalten und langfristig festigen können.
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Kaltakquise ist mir unangenehm
Lernen Sie, wie Sie Kaltakquise erfolgreich und mit weniger Unbehagen durchführen können.
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Auf ein „Nein“ von Kund:innen adäquat reagieren – „Nein“ ist nicht gleich „Nein“!
Lernen Sie, wie Sie konstruktiv auf Ablehnung von Kunden reagieren und diese in Chancen umwandeln.
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Analoge Methoden des Testings: Card-Sorting und Pre-Mortem
In der Phase des Testings geht es darum, Prototypen möglichst den Bedürfnissen und Wünschen der Kund:innen anzupassen. Wie das kostengünstig und analog funktionieren kann, zeigt das Micro an zwei Methoden auf.
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