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Auf ein „Nein“ von Kund:innen adäquat reagieren – „Nein“ ist nicht gleich „Nein“!
Lernen Sie, wie Sie konstruktiv auf Ablehnung von Kunden reagieren und diese in Chancen umwandeln.
Available in: German. This course is available in German.
Ich berate meine Kund:innen noch nicht ganzheitlich genug
Entdecken Sie Wege, um eine umfassendere und ganzheitliche Beratung für Ihre Kund:innen anzubieten.
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Kundenbeziehungen verbessern und vertiefen
Lernen Sie, wie Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiver gestalten und langfristig festigen können.
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Design Thinking in der Praxis
"Erfahren Sie in diesem E-Learning ""Design Thinking in der Praxis"", wie innovative Problemlösungen entwickelt werden. Entwickelt von erfahrenen Praktikerinnen und Praktikern, zeigt der Online-Kurs ein anonymisiertes Projekt eines Garagentorherstellers. Erleben Sie die Anwendung des Design Thinking-Prozesses, um neue Produkte und Lösungen zu kreieren. Lernen Sie die sechs Schritte kennen, die den Problemraum zum Lösungsraum führen. Erwerben Sie das nötige Wissen, um Design Thinking erfolgreich anzuwenden und eigene Projekte umzusetzen. Das Sonderkapitel widmet sich dem Persona-Konzept im Praxisbeispiel."
Available in: German. This course is available in German.