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565 cursos

60 min

Aufgaben delegieren

Der Online-Kurs "Aufgaben delegieren" vermittelt den Teilnehmenden, wie sie Aufgaben effektiv delegieren und delegationsfähige Tätigkeiten identifizieren. Außerdem lernen sie, jene Aufgaben zu erkennen, die nicht delegiert werden dürfen. Zusätzlich vermittelt der Online-Kurs, Anforderungsprofile zu erstellen, die dabei helfen, die geeigneten Mitarbeitenden für bestimmte Tätigkeiten auszuwählen. Die Teilnehmenden lernen die vier Stufen des Delegationsgesprächs kennen, um Rückdelegationen zu vermeiden und Abmachungen und Termine zu überprüfen.

3 min

Aufgaben im Blick haben mit Stand-up Meetings

Dieses Microlearning zeigt, wie Sie Stand-up Meetings nutzen, um Aufgaben zu koordinieren und den Überblick zu bewahren.

2 min

Aufgaben, die ich eigentlich abgegeben habe, trudeln wieder bei mir ein

Das E-Learning hilft dabei zu verstehen, warum delegierte Aufgaben oft wieder zurückkommen und wie man dies verhindern kann. Es vermittelt Strategien zur klaren Aufgabenverteilung, zur Stärkung der Eigenverantwortung im Team und zum Umgang mit typischen Rückdelegationsfallen. Ziel ist es, Aufgaben nachhaltig abzugeben, ohne dass sie ungewollt wieder auf dem eigenen Schreibtisch landen. Veröffentlicht am 17.03.2025

3 min

Aufwände realistisch einschätzen mit Planning Poker

Dieses Microlearning führt in die Nutzung von Planning Poker zur realistischen Einschätzung von Aufwänden ein. Planning Poker ist eine agile Methode, um den Aufwand von Projekten gemeinsam im Team realistisch abzuschätzen.

5 min

Bakterien auf unseren Händen

Die Haut ist von zahlreichen Bakterien besiedelt. Einige sind nützlich und schützen, andere können Infektionen auslösen – besonders im Krankenhaus. In diesem E-Learning lernen Sie, welche Arten von Bakterien auf der Haut vorkommen, welche nützlich sind und welche ein Risiko für die Gesundheit darstellen können.

60 min

Bedarf ermitteln

Der Online-Kurs "Bedarf ermitteln" legt den Schwerpunkt auf die GVZ-Methode, die eine grundlegende Fragetechnik im Verkaufsgespräch darstellt. Es vermittelt das notwendige Wissen, um den Bedarf effektiv zu ermitteln. Indem die Verkäuferin bzw. der Verkäufer Fragen zur Gegenwart, gefolgt von Fragen zur Vergangenheit und schließlich Zukunftsfragen stellt, wird der Bedarf der Kundin bzw. des Kunden konkretisiert. Dieses Online-Training bietet eine leicht erlernbare und äußerst wirksame Methode, um den Verkaufsprozess zu verbessern.

3 min

Bedarfe ermitteln mit der GVZ-Methode

In diesem E-Learning lernen Mitarbeitende mit und ohne Führungsverantwortung, wie sie die GVZ-Methode anwenden, um Kundenbedürfnisse präzise zu erfassen und passende Lösungen zu identifizieren. Die Methode bietet einen klaren Leitfaden, um gezielt herauszufinden, was Kund:innen wirklich antreibt, welche Herausforderungen sie bewältigen möchten und welche Angebote für sie den größten Mehrwert bieten. Teilnehmende entwickeln ihre Gesprächsführungskompetenz weiter und stärken ihre Fähigkeit, Kundengespräche effektiv zu lenken und nachhaltige Geschäftsbeziehungen aufzubauen.

3 min

Bedarfsermittlung: meine Kund:innen geben nicht alle Informationen preis

Um deinen Kund:innen Komplettlösungen anbieten zu können, benötigst du bei der Bedarfsermittlung alle relevanten Informationen. Lernen Sie Methoden, um bei der Bedarfsermittlung alle wichtigen Informationen von Ihren Kund:innen zu erhalten.

3 min

Benefits, die Mitarbeitende halten

Lernen Sie, welche Benefits besonders effektiv sind, um Mitarbeitende zu motivieren und an das Unternehmen zu binden.

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