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Der vollständige Katalog mit allen Kursen.

565 Kurse

3 Min.

Ich fühle mich unsicher, wenn ich Cross-Selling betreiben soll!

Cross-Selling setzt Vertrauen voraus, ein feines Gespür für die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden und das richtige Timing für ergänzende Angebote. In diesem Microlearning erfahren Sie, worauf es dabei ankommt, und erhalten praktische Tipps, wie Sie Cross-Selling erfolgreich und kundenorientiert gestalten können. Hochgeladen am 03.07.2025

Verfügbar auf: Deutsch.

3 Min.

Ich gerate schnell emotional aus der Fassung

Dieses Microlearning vermittelt, wie persönliche Auslöser erkannt werden können und welche Strategien helfen, in emotional herausfordernden Situationen die Kontrolle zu bewahren. Hochgeladen am 06.05.2025

Verfügbar auf: Deutsch.

3 Min.

Ich habe Angst, im Trennungsgespräch emotional zu werden

Dieses interaktive Awareness-Training bietet Führungskräften Techniken und Strategien, um ihre Emotionen in Trennungsgesprächen effektiv zu managen. Sie lernen, wie Sie Ihre Gefühle angemessen ausdrücken und dabei empathisch auf Ihr Gegenüber eingehen können, um das Gespräch professionell und respektvoll zu führen.

Verfügbar auf: Deutsch.

3 Min.

Ich habe das Gefühl, wir entwickeln nicht alle im Team gleichermaßen weiter

Nicht nur junge Talente verdienen Förderung. Erfahrene Mitarbeitende sind ein wichtiger Erfolgsfaktor für Unternehmen. Durch lebenslanges Lernen, gezielte Entwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitsmodelle und aktiven Wissenstransfer lässt sich ihr Potenzial auch in der zweiten Karrierehälfte optimal nutzen. Hochgeladen am 03.07.2026

Verfügbar auf: Deutsch.

2 Min.

Ich habe eine Fehlentscheidung getroffen

Dieses interaktive Awareness-Training zeigt, wie man aus Fehlentscheidungen lernen und daran wachsen kann. Mit einem positiven Mindset und gründlicher Analyse bietet das Microlearning hilfreiche Tipps, um Fehler konstruktiv zu nutzen. Es richtet sich an Mitarbeitende mit und ohne Führungsfunktion.

Verfügbar auf: Deutsch.

3 Min.

Ich habe einem Teammitglied gegenüber eine unsensible Bemerkung gemacht

Wenn einem Teammitglied gegenüber eine unbedachte oder unangemessene Bemerkung gemacht wurde, ist eine zeitnahe und respektvolle Entschuldigung angebracht. Dieses Microlearning zeigt, wie ein solcher Wiedergutmachungsprozess professionell gestaltet werden kann. Hochgeladen am 06.05.2025

Verfügbar auf: Deutsch.

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