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565 courses

3 min

Mit ‚Time to Value‘ den Mehrwert für die Kundinnen und Kunden aufzeigen

Eine kurze Time to Value im Onboarding-Prozess ist ein zentraler Faktor für den nachhaltigen Kundenerfolg. In diesem Microlearning erhalten Sie drei praxisnahe Tipps, wie sich die Time to Value gezielt verkürzen lässt – für mehr Kundenzufriedenheit und stärkere Bindung.

2 min

Mit dem ABC-Modell Emotionen und Verhalten verstehen

Das ABC-Modell verdeutlicht, dass ein bestimmter Auslöser nicht zwangsläufig zu einer einheitlichen emotionalen Reaktion führen muss. Es ermöglicht eine differenzierte Einschätzung der eigenen emotionalen Reaktionen und unterstützt dabei, zugrunde liegende Überzeugungen zu erkennen und gezielt zu reflektieren. Hochgeladen am 06.05.2025

4 min

Mit dem CRAAP-Test die Qualität von Quellen prüfen

Mithilfe des CRAAP-Tests lässt sich erkennen, ob eine Information glaubwürdig ist. Die Methode hilft dabei einzuschätzen, ob eine Quelle vertrauenswürdig, aktuell und relevant ist und welchen Zweck ein Inhalt verfolgt. Die Teilnehmenden lernen, die Qualität und Vertrauenswürdigkeit von Informationen systematisch zu überprüfen. Hochgeladen am 05.03.2026

3 min

Mit dem Elevator Pitch schnell Interesse wecken

Ein überzeugender Elevator Pitch bringt den eigenen Nutzen in wenigen Worten auf den Punkt und weckt Interesse. In diesem Microlearning lernen Sie, wie Sie einen wirkungsvollen Elevator Pitch entwickeln und gezielt einsetzen. Hochgeladen am 04.11.2026

2 min

Mit dem Rubikonmodell Handlungsprozesse besser verstehen

In diesem interaktiven Awareness-Training wird das Rubikonmodell der Handlungsmotivation vorgestellt, das erklärt, wie aus Wünschen Ziele und aus Zielen Handlungen werden. Teilnehmende lernen, Handlungsprozesse zu analysieren und zu verstehen, was sie antreibt, Entscheidungen zu treffen und diese in Aktionen umzusetzen.

3 min

Mit den Basismotiven Mitarbeitende individuell motivieren

Jede Person wird von unterschiedlichen Dingen angetrieben. Mit der Kenntnis der Basismotive kannst du positiven Einfluss auf die Motivation deiner Mitarbeitenden nehmen!

3 min

Mit der Abschlussfrage die Kaufentscheidung erleichtern

Mit der passenden Abschlussfrage lässt sich ein Verkaufsgespräch gezielt zur Entscheidung führen. Dieses Microlearning vermittelt die Grundlagen und stellt hilfreiche Varianten für den erfolgreichen Einsatz vor. Hochgeladen am 04.11.2026

3 min

Mit der Heldenreise Zuhörer:innen fesseln

Erfahren Sie, wie Sie die Heldenreise als Methode nutzen können, um Ihr Publikum mit fesselnden Geschichten zu begeistern.

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