Lernen Sie, wie Sie konstruktiv auf Ablehnung von Kunden reagieren und diese in Chancen umwandeln.
3 min
VUCA steht für Volatility, Uncertainty, Complexity und Ambiguity. Das bedeutet, dass stabile Zustände in unserer heutigen Welt nicht mehr der Normalfall sind. Die Welt wird zunehmend mehrdeutig. Dieses Microlearning bietet Strategien, um die Herausforderungen der VUCA-Welt erfolgreich zu bewältigen.
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12 min
Das Microlearning "Finanzen im Verwaltungsalltag" vermittelt grundlegendes Wissen zu Haushalten, Budgetplanung und dem verantwortungsvollen Umgang mit öffentlichen Mitteln. Teilnehmende lernen, wie finanzielle Rahmenbedingungen das Verwaltungshandeln beeinflussen und welche Besonderheiten im Vergleich zur Privatwirtschaft bestehen. Hinweis zum Einsatz künstlicher Intelligenz: Die Sprechstimmen der in diesem Kurs enthaltenen Videos wurden mithilfe künstlicher Intelligenz erzeugt. Hochgeladen am 04.11.2026
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70 min
Im Online-Kurs "Verkaufsargumentation für den Erfolg" liegt der Fokus auf dem Verkaufen. Dabei wird betont, dass der Nutzen nicht vom Produkt selbst abhängt, sondern vom individuellen Käufer. Das E-Learning präsentiert die entscheidenden Kaufmotivationen – Sicherheit, Anerkennung, Profit und Komfort – und zeigt auf, wie man diese erkennt und angemessen darauf reagiert. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erlernen zudem die wirkungsvolle Fünf-Stufen-Technik zur Verkaufsargumentation und erhalten praxisnahe Beispiele für eine überzeugende Nutzenpräsentation.
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