Das E-Training "Professionell Verhandeln" ist speziell für erfahrene Vertriebsmanagerinnen und -Manager und Sales-Profis entwickelt worden, um die Herausforderungen und Vorteile von Online-Verhandlungen zu meistern. Mit Fokus auf Verhandeln vermittelt das Training effektive Strategien, um eine solide Beziehung zu Verhandlungspartnern aufzubauen und konstruktiv in Online-Verhandlungen zu kommunizieren. Es bietet praxisorientierte Lösungsansätze, um schwierige Situationen zu bewältigen und Ihr Repertoire als Verhandlungsprofi erfolgreich zu erweitern.
3 min
Um deinen Kund:innen Komplettlösungen anbieten zu können, benötigst du bei der Bedarfsermittlung alle relevanten Informationen. Lernen Sie Methoden, um bei der Bedarfsermittlung alle wichtigen Informationen von Ihren Kund:innen zu erhalten.
Finns på: Tyska. Den här kursen finns på tyska.
3 min
Lernen Sie, wie Sie effektiv Personas für Ihre Zielgruppen entwickeln und so Ihren Kund*innen ein reales Gesicht geben.
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60 min
Der Grundsatz "Der Kunde ist König" klingt ideal, kann aber in der Praxis herausfordernd sein. Wenn Kunden hohe Erwartungen stellen, ungeduldig sind oder Grenzen überschreiten, kann das die Arbeit belasten. In diesem E-Training erlernen Teilnehmende praxisorientierte Strategien, um selbst in anspruchsvollen Situationen professionell und souverän zu agieren. Der Kurs unterstützt die Entwicklung einer dienstleistungsorientierten Denkweise und vermittelt wirkungsvolle Techniken zur Deeskalation. Zudem erfahren die Teilnehmenden, wie sie schwierige Gespräche zielorientiert steuern, Grenzen klar und respektvoll setzen und angemessen auf Grenzüberschreitungen reagieren können. Das Training stärkt damit nicht nur die Fähigkeit, positive Kundenbeziehungen zu fördern, sondern auch eine konstruktive und nachhaltige Geschäftsdynamik sicherzustellen. Aktualisiert am 06.05.2025
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