Kategori

Kommunikation & interaktion

70 kurser

70 min

Interkulturelle Teams: Kommunikation mit Kolleg*innen aus anderen Kulturen

In der interkulturellen Teamarbeit ist eine effektive Kommunikationskompetenz entscheidend für den Erfolg. Konflikte und Missverständnisse treten häufig auf, wenn Menschen aus verschiedenen Kulturen zusammenarbeiten. Der E-Learning-Kurs "Interkulturelle Teams: Kommunikation mit Kolleg:innen aus unterschiedlichen Kulturen" bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kommunikations-, Kritik- und Konfliktlösungsfähigkeiten an den interkulturellen Arbeitskontext anzupassen. Erfahren Sie, wie Sie Sprachbarrieren überwinden und einen respektvollen und wertschätzenden Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen pflegen können. Verbessern Sie Ihre interkulturelle Kommunikationskompetenz für eine erfolgreiche Teamarbeit.

75 min

Konfliktarten kennen und erkennen

Stärken Sie als Mitarbeiter*in Ihre Kommunikationskompetenz mit dem speziell E-Learning "Konfliktarten kennen und erkennen". Tauchen Sie ein in die verschiedenen Arten von Konflikten, darunter Rollenkonflikte, Zielkonflikte, Beurteilungskonflikte, persönliche Konflikte und Verteilungskonflikte, die im Arbeitsalltag auftreten können. Mit interaktiven Spielszenen und praxisorientierten Übungsaufgaben haben Sie die Möglichkeit, das Erlernte direkt in Ihrem beruflichen Umfeld anzuwenden. Werden Sie zum Konfliktlösungsexperten und steigern Sie Ihre Effektivität am Arbeitsplatz! Aktualisiert am 06.05.2025

70 min

Konflikte am Arbeitsplatz entschärfen und vermeiden

Verbessern Sie mit dem E-Learning "Konflikte am Arbeitsplatz entschärfen und vermeiden" Ihre Kommunikationskompetenz. Die praxisorientierten Strategien helfen Ihnen, Konflikte effektiv zu bewältigen. Respektieren Sie die Gefühlsebene, nutzen Sie Humor zur Konfliktentschärfung, erlernen Sie faire Kritik und unterbinden Sie Machtspiele konsequent. Durch interaktive Übungen und realitätsnahe Szenarien können Sie diese bewährten Konfliktlösungsmethoden im Arbeitsalltag anwenden und Ihre Handlungskompetenz stärken. Investieren Sie in ein harmonisches und produktives Arbeitsumfeld.

60 min

Konfliktlösung unter Kollegen nach dem Harvard Konzept

Verbessern Sie Ihre Kommunikationskompetenz mit dem Online-Kurs "Harvard-Konzept für Konfliktlösung unter Kolleg:innen". Entdecken Sie die essentiellen Grundsätze dieser hoch angesehenen Methode, die weltweit in Mediationen und Konfliktlösungen angewendet werden. Lernen Sie, zwischen Interessen und Positionen zu unterscheiden und fördern Sie Win-Win-Lösungen in Ihren beruflichen Herausforderungen. Tauchen Sie ein in anschauliche Leitlinien und lassen Sie sich dazu anregen, das Harvard-Konzept effektiv anzuwenden, um Konflikte in Ihrem Team erfolgreich zu bewältigen. Holen Sie sich das Wissen, um Konflikte durch verbesserte Kommunikationskompetenz zu lösen.

3 min

Kontaktchancen erkennen und nutzen

Lernen Sie, wie Sie potenzielle Kontaktmöglichkeiten identifizieren und effektiv für Netzwerkaufbau und Vertrieb nutzen.

120 min

Körpersprache Im Beruf. Mit Stefan Verra

Die Teilnehmer lernen, die meist unbewusst wahrgenommenen Signale der Körpersprache zu dechiffrieren und einzusetzen. Außerdem verdeutlicht der renommierte Trainer Stefan Verra, wie unterschiedlich Aussagen wirken, wenn sie durch bewusste oder unbewusst Signale der Körpersprache begleitet werden. Stefan Verra gibt den Teilnehmern zahlreiche Methoden und Techniken an die Hand, um im Verkauf, bei Vorträgen, Verhandlungen oder Meetings die Körpersprache des Gegenübers richtig einzuschätzen und selbst kongruente Signale auszusenden.

80 min

Kundenorientierte Kommunikation am Telefon

Das Telefon ist im Vertrieb und Kundenservice von zentraler Bedeutung, dennoch erfordert die kundenorientierte Kommunikation am Telefon spezielles Training. In dieser Online-Schulung lernen Sie, wie Sie Ihre Stimme gezielt einsetzen, Telefongespräche strukturiert führen und auf Beschwerdeanrufe reagieren können. Außerdem erhalten Sie Tipps, um Ihre Rhetorik am Telefon zu verbessern und eine bessere Verbindung zu Ihren Gesprächspartner:innen aufzubauen.

3 min

Mein Kollege / meine Kollegin nimmt das Feedback persönlich

Erfahren Sie, wie Sie sensibel vorgehen, wenn eine Kollegin oder ein Kollege Feedback persönlich nimmt, um die Kommunikationsdynamik zu verbessern und eine konstruktive Feedbackkultur zu etablieren.

3 min

Mit dem Elevator Pitch schnell Interesse wecken

Ein überzeugender Elevator Pitch bringt den eigenen Nutzen in wenigen Worten auf den Punkt und weckt Interesse. In diesem Microlearning lernen Sie, wie Sie einen wirkungsvollen Elevator Pitch entwickeln und gezielt einsetzen. Hochgeladen am 04.11.2026

3 min

Mit der Heldenreise Zuhörer:innen fesseln

Erfahren Sie, wie Sie die Heldenreise als Methode nutzen können, um Ihr Publikum mit fesselnden Geschichten zu begeistern.

Redo att se Protectly?

Boka en demo